社会化营销

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新浪微博与腾讯微信社会化媒体(Social Media)是用户用有极大参与空间的新媒体类型,泛指方便用户撰写、分享、评价、讨论、沟通的互联网工具和平台,比如国外的Facebook、Twitter,国内的新浪微博、腾讯微信。

社会化营销就是基于社会化媒体开展的营销活动。企业通过建立社会化媒体账户,进行有价值的信息传播和活动策划,并与用户进行友好互动,最终将用户转变成企业的消费者、支持者和宣传者。

社会化营销服务

以微博、微信为代表的社会化媒体,是广大移动用户最先使用的手机APP应用,社会化营销已经成为移动互联网营销中一个重要环节。微博有更强烈的传播和媒体属性,而微信有更强的粘性和沟通感觉,是一个私密纽带。我们的社会化营销服务将根据企业品牌定位及营销推广战略,围绕微博、微信为企业提供最佳的营销解决方案。

一、微博营销新浪微博营销

1、营销策划制定:根据平台受众特点、竞争环境状况,结合品牌定位分析,制定营销推广目标和微博内容、互动、推广策略;

2、账户基础运营:根据制定的营销策略,运营官方账户,包括初期账户认证、标签、背景、模块设置,每日微博发布转发等;

3、活动策略执行:根据不同营销阶段特点,结合企业营销需求,提供线上、线下活动方案,并跟踪活动效果,调整活动策略;

4、客户关系管理:在微博平台上积极与潜在用户互动,同时吸引更多有影响力的用户注意,并及时对用户所提问题进行回应;

5、品牌声誉管理:实时监测品牌在微博平台上的传播信息,并针对危机负面信息进行处理,及时遏制负面信息的大面积扩散;

6、营销数据分析:对微博运营情况进行分析,为企业提供数字化报告,为营销效果调整提供数据依据,包括价值互动分析、粉丝质量分析、品牌曝光分析等。

二、微信营销

微信营销

至2013年底,微信用户已突破6亿,开展手机微信营销已经成为企业移动营销的标配。针对微信公众账户的开发,已经成为企业微信营销首要考虑要素,ZesMob拥有丰富的手机微信营销案例,为餐饮、房产、旅游、汽车、电商等多个行业用户提供了专业的手机微信营销解决方案,极大程度地提升企业移动营销效率。

ZesMob微信营销方案1

微餐饮:门店查询、一键呼叫、地图导航、菜单分类,菜单更新、座位管理、预订时间、就餐环境(支持视频)。

微房产:楼盘、项目环境介绍、户型图、楼盘相册、360度实景看房、在线预约、一键呼叫,地图导航。

微旅游:景区介绍、周边信息、在线订餐、订房、订票、景区游玩心得、经验分享、旅游线路、套餐报价。

ZesMob微信营销方案2

微汽车:360度全景、车型介绍、车型配置与报价、预约试驾、预约保养、4S店介绍、一键呼叫、地图导航。

微电商:新品促销推荐、商品分类管理、销售订单管理、市场活动页面、优惠产品组合、对接银联或支付程序。

配套企业微信公众账户开发,我们为用户提供了完善的微信营销推广服务:

1、为企业开通公众帐号,协助申请公共帐号加V认证,并提供提供精美二维码的设计支持;

2、对公号进行推广营销,保证粉丝的活跃度,定时向粉丝推送高质量信息(文字、图片、语音);

3、与粉丝聊天担任客服,专属的在线客服与有潜在价值的用户进行友好及时的互动沟通;

4、微信活动策划和应用制作,量身策划活动进行宣传、发送,同时进行活动互动与奖品游戏规则的设置;

5、运营汇报:每周一次运营反馈,粉丝对企业的服务,产品等意见和建议,每月提交报表;

6、微信舆情分析,企业微信的口碑实时监测,确保危机公关,在工作时间24小时之内回复以及反馈给企业负责人。