微信公众平台是企业展示的新平台

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122013

微信公众平台是企业展示的新平台

  • By ZesMob
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微信是腾讯公司推出的,提供类似于Kik免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

今天我们主要来了解一下微信的公众平台。

微信公众平台

微信

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。它于2012年08月23日正式上线,力求创造更好的用户体验,形成一个不一样的生态循环。用户可以通过平台把看到的精彩内容分享给微信好友或分享到微信朋友圈,轻松快捷的进行沟通交流。

结合微信的消息群发功能,微信公众平台有下面这些功能:

群发推送:公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。

自动回复:用户根据指定关键字,主动向公号提取常规消息;

1对1交流:公号针对用户的特殊疑问,为用户提供1对1的对话解答服务。(如图)

微信语音功能

微信公众平台的定位是怎样呢?

微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给平台。微信公众平台的口号是:再小的个体,也有自己的品牌,在这里品牌成为了中心。在微信公众平台上,企业可以更好的提供服务,运营方案上面有很多方式,可以是第三方开发者模式,也可以是简单的编辑模式。

公众如何操作微信公众平台?

首先是帐号申请,登录微信公众平台,进行注册公众微信账号,确认成为公共帐号用户。确认公共帐号后,就会进入微信公众媒体的后台。后台很简洁。主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理,实时交流都可以在这个界面完成。

在成为用户之后我们还要搞清楚平台的类型。

2013年8月5日,微信公众平台进行升级,将微信公众平台分成订阅号服务号两种类型。在这个人人都是客户,人人都是用户的时代,公众平台的划分只有一个依据,那就是服务需求。

服务号旨在为用户提供服务。

订阅号为用户提供信息和资讯。

那么平台信息怎样发布呢?

在设置中会找到一个如下格式的二维码,品牌 ID 放到二维码的中部。商家通过投放品牌二维码来宣传产品,用户也可以将自己感兴趣的品牌“扫”进手机,方便随时关注。(如图)

二维码

用户平台的消息推送内容根据账号不同而有不同划分。

普通的公众帐号,可以群发文字、图片、语音、视频等类别的内容。而认证的帐号,有更高的权限,能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息也许是单条的,也许还是一个专题。

在这个速度时代,用户一般跟愿意关注那些少而精致的内容,所以,建议无论是商家还是个人都能尽量做短小精致的内容设置,这样才能够吸引到更多欣赏的眼光,获得更过有推广性的客户和分享。

微信公众平台是如何认证的?

微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。

公众号认证

微信公众号认证需要在业内有一定知名度,且订阅用户至少需要500位,才能申请认证。一般企业和个人都难以通过,只有著名人物和公司,且符合条件者方可申请微信公众号认证。可以通过微博、网站等途径,推广自己的微信公众号的二维码,获取更多订阅用户,扩大影响力。

公众号用途

微信公众账号的用途非常广泛,政府,媒体,企业,明星等都开始纷纷建立独立的微信公众账号平台,在上面进行个人企业等文化活动的宣传营销。

个人也可以利用公众账号平台进行自媒体活动。简单来说就是这几个个人进行一对多的媒体性行为活动。您可以在设置里面绑定一个私人微信号,利用微信公众号助手群发消息,随时查看消息群发状态。

添加好友方法

微信公众平台无法主动去添加好友,只能被他人添加为好友,通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。在微信中点击朋友们→添加朋友→扫描二维码→把需要关注用户的二维码图案置于取景框内→添加关注的人。添加关注成为粉丝后,您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。

个人也可以通过搜索微信号的方法,来添加关注公众平台。但是公众账号平台不能搜索和添加任何人。

实名认证

微信4.5新版本2013年2月6日登录Appstore,与多种新功能同时来到的,还有微信公众平台全面开启微信实名认证,粉丝超过500的公众账号,企业个人均按负责人身份认证。认证时,需要填写公众账号持有人的身份证号码,手持身份证照片,手机号,单位名称,职务和住址等信息进行严格审核,以加大账号可信任度。

相比微博,微信有更强的粘性和沟通感觉,是一个私密纽带。目前,关注同一公众号(品牌)的用户之间也没有(社交)交集,人们关注,可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号,这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。微信最大的特点就是可以直接对话,目前,这种新的营销方式正渐渐备受关注。下面我们一起来展望下利用微信公众平台做微信营销的战略

一、内容为王,发展优质内容

微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,最终定位为“公众平台”,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同,微信此时已经有了亿级的用户,挖掘自己用户的价值,为这个新的平台增加更优质的内容,创造更好的粘性,形成一个不一样的生态,想必是平台发展初期更重要的方向。

二、对平台的培育

登录微信平台,我们看到平台的公众认证帐号主要有三个分类:阅读、媒体和明星。有趣的是,这种次序也体现了和平台命名相同的内涵。微信公众平台把“订阅”,也即是内容类的品牌放到了第一位。我相信这同样不是无意之举——这种细节透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。

目前的微信公众号有两类,“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号,但是而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容,在一个海量的开放平台,这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。

三、品牌的传播

平台登录页面最底部的“我的品牌,上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。

这里值得注意的是,微信可以借助个人关注页和朋友圈,实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页,都会出现所关注的品牌 LOGO。你的朋友在关注你的时候,也可以知道你的偏好和关注。当然,你也可以选择是否展示品牌。

四、去中心化的平台级创新

虽然在终端的呈现上,微信是一个交流的工具。但实质上,微信通过这个公众平台提供的,是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双 向的沟通和交流。在这个平台,任何人可以发布,任何人可以有自己的族群。你所需要的,是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关,因为无论媒体、商家、个体,无论大小品牌,都可以在同样的平台伸展。

利用微信公众平台营销你需要知道的4点:

1、利用二维码的发布与订阅方式

微信的最重要的发布和订阅方式,是通过发布公众号的二维码,让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户,都在设置种找到一个如下格式的二维码,品牌 ID 会放到二维码的中部。

2、精准消息推送

微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送。

3、富媒体的内容推送

微信的普通公众帐号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号,有更高的权限,能推送更漂亮的图文信息。如下图,这类图文信息也许是单条的,也许还是一个专题。

4、个人关系与公众关系的区分优化

在推送的打扰方面,用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰,但是据我所知,下一版本的推送将全部取消声音提醒,以便把私人信息和内容消息区分。而最重要的,恐怕还是内容和品牌的选择问题——人们会喜欢少量而精致的资讯,而且随时可以离开。

微信公众平台给我们展示了生活的无限乐趣,更显示了服务与需求的无限可能,在这个平台上,我们可以有更多精彩的活动空间和机会。



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