微信餐饮APP掀起消费变革

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微信餐饮APP掀起消费变革

  • By ZesMob
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随着智能手机的普及,移动互联网不断占据人们的碎片化时间,越来越多传统行业开始重视互联网,积极探索与移动互联网结合的方式方法。餐饮APP软件与微信的结合,为传统餐饮连接移动互联网提供了条件。排队、点菜、支付、客服等功能正被餐饮企业积极尝试和运用中。

近十年来,移动互联网改变了人们的消费习惯,一个拥有6亿用户的社交工具微信被无数商家所青睐,同事也为无数商家带来了无数的流量,当淘宝改变人们的消费习惯时,电子商务却与餐饮业显得那么遥远—没有人会在淘宝上买一顿饭,但是今天,微信餐饮APP软件,它把互联网从电脑移植到了手机上,把商机从线上带到了线下,把电子商务交易行为从PC端扩散到手机随时随地的购物行为。

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但在这样的大趋势下,除了一些国际餐饮巨头闻风而动外,国内众多餐饮业的脚步显得缓慢,在微信营销策略上摇摆不定,甚至推出的服务与消费者不吻合。那么,餐饮业该如何从微信上找到切入点?首先,消费者大多喜欢找熟店、老店。独自吃饭、亲朋好友聚餐时能找到一定的归属感。所以,基于微信的基础之上,企业在开发自己的餐饮APP软件与微信打通无疑给用户很好的体验及归属感,在产品同质化的今天,客户关系管理和老顾客维护显得至关重要。其次,消费者期待与商家同等的沟通方式。而餐饮业仍停留在电话沟通,无论是桌位预订、菜品预订或是外卖预订,都通过电话方式进行,经常出现占线无应答、对话无记录等问题,整个环节效率低下,用户消费体验也极低。这也导致了餐饮业永远停滞在粗放式的生产方式,从采购到烹饪再到销售的盲目性、随机性。有些食材采购过度,第二天就全部倾倒,有些食材采购不足,客户点菜时需要重复购买。这些,都极易造成物质成本和时间成本的浪费,然而,APP与微信的结合就一步到位的解决了这些企业的头疼事。

在移动互联时代,微信餐饮APP软件必将成为餐饮业不敢忽视的营销利器。因为,谁也不会舍弃一个高效的经营管理工具,舍弃一个与客户24小时随处沟通的营销工具,今天,谁也离不开APP,谁都会玩微信,我们期待移动互联网能与餐饮业摩擦出更大的火花。



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