点餐APP助力移动餐饮O2O

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点餐APP助力移动餐饮O2O

  • By ZesMob
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从当前情况来看,餐饮企业的原材料、房租,特别是人工成本随着市场经济的不断深入和发展,呈现刚性上升的趋势,企业很难再靠低成本、廉价劳动力去扩张,而餐饮业经营依靠信息化手段实现经营的转型升级逐步成为品牌餐饮企业的共识,点餐APP作为新生代已经越来越普及,同时,O2O在互联网业内也很热,但是餐饮O2O如何来利用信息技术手段助力餐饮经营的转型升级,是一个值得O2O从业者认真研究的大课题,也是餐饮经营者最重视、最迫切希望从O2O的发展中得到有效解决方案的领域。

2014

点餐APP对餐饮业进军O2O有什么好处呢?

1、有助于餐饮行业的创新发展

O2O模式有助于餐饮企业寻找新的客户,开发新的产品以满足客户需求;线上客户信息精准、及时、低成本的搜索和收集也方便企业对客户资源进行主动的积极的开发。可以说,O2O模式将促进餐饮业线上和线下业务的结合,加速行业创新。成功布局LBS+O2O模式,排队网是一个典范

2、O2O模式将有助于餐饮行业降低成本

上发布服务信息的成本显然要比线下要低很多,传播面也要广的多。通过线上平台对客户进行管理也要方便许多,与客户之间的沟通也会更加通畅。通过排队网网站和排队美食手机app,可以全面将PC端和手机端用户引导到实体餐饮店进行消费,同时用户和商家之间还可以友好互动,这些都将帮助餐饮企业降低成本。

3、O2O模式有助于餐饮企业的品牌塑造

餐饮企业基于排队网O2O平台除了能降低成本外,还能促进品牌的塑造和推广。通过排队网站或者排队手机APP开展宣传、预订、咨询、投诉等服务,能将企业的服务和营销方式提升至一个新的层次。通过互联网与客户形成良好的互动并引流至线下也能帮助餐饮企业聚集人气、塑造口碑。

根据以上分析,对于餐饮企业服务消费者的各个环节,它为餐饮提供的价值在于:

1、通过锁定目标用户,增加餐饮的客流;

2. 餐馆做好CRM,收集更多的用户反馈;

3. 通过EDM等手段帮助商家向潜在目标用户推广宣传。

最后,我们欣喜地看到,餐饮行业一批敏感的餐饮企业家已经开始积极尝试、探索点餐APP了,在北京、上海已经有一批先行者了,如香草香草、黑松白鹿、豆捞坊、一茶一坐、嘉和一品、汉拿山、新辣道等,相信越来越多的品牌餐饮企业会意识到网络餐厅的价值,会很快加入到点餐APPO2O的行列中来!



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